Calculez un délai moyen à partir d’une série de durées pour obtenir un repère global sur un processus ou une activité.
Le délai moyen permet de résumer plusieurs temps observés en une seule valeur de référence. Il est utile pour suivre un service, comparer des périodes ou communiquer une estimation moyenne de traitement.
Moyenne (jours) = somme des délais / nombre de délais
Le résultat exprimé en jours donne un repère utile en productivité. Il doit être interprété avec les valeurs saisies, le contexte du calcul et l’objectif recherché. Plus les données de départ sont cohérentes, plus le résultat est exploitable.
Exemple d’utilisation : renseignez délais : 2, 4, 6, 8. Le calculateur applique ensuite la formule prévue pour délai moyen et affiche le résultat en jours.
Conseil : Réutilisez ce calcul lorsque votre charge, votre rythme ou vos hypothèses changent pour garder une projection réaliste.
Entrez les durées séparées par des virgules.
Il sert à résumer plusieurs durées par une valeur moyenne représentative.
Toujours croiser avec l'écart-type ou les quartiles. Un délai moyen de 5 jours peut cacher 50 % de cas à 1 jour et 50 % à 9 jours. La médiane est souvent plus représentative que la moyenne sur des délais.
Identifier les causes des délais longs (cas extrêmes), pas optimiser le cas moyen. Réduire les 20 % les plus lents fait souvent plus baisser la moyenne globale qu'optimiser tout le monde de manière uniforme.
