Calculez taux de désinscription pour obtenir un pourcentage clair et comparable à partir des données saisies.
Cet indicateur aide à repérer une fatigue de liste ou un décalage entre message et audience. Cet indicateur est utile pour analyser la performance d’un canal, d’un contenu ou d’une campagne et comparer plusieurs périodes ou leviers d’action.
Taux de désinscription (%) = désinscriptions (désinscr.) / e-mails délivrés (nb) × 100
Le résultat exprimé en % donne un repère utile en marketing et analyse digitale. Il doit être interprété avec les valeurs saisies, le contexte du calcul et l’objectif recherché. Plus les données de départ sont cohérentes, plus le résultat est exploitable.
Exemple d’utilisation : renseignez désinscriptions (désinscr.) : 14 désinscr., e-mails délivrés : 3800 délivrés. Le calculateur applique ensuite la formule prévue pour taux de désinscription et affiche le résultat en %.
Conseil : Analysez ce résultat par période, page, campagne ou canal pour identifier les vrais leviers d’amélioration.
Renseignez désinscriptions (désinscr.) avec une valeur numérique. Unité attendue : désinscr.. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 1.
Renseignez e-mails délivrés avec une valeur numérique. Unité attendue : délivrés. Valeur généralement attendue entre 1 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 1.
Il permet de suivre la part des destinataires qui quittent une liste après une campagne, ce qui aide à repérer une pression marketing excessive ou un décalage de ciblage.
Sous 0,5 % par envoi, c'est sain. Au-delà de 1 % en B2C, vous saturez votre liste — réduire la fréquence ou améliorer la pertinence. En B2B, 0,2-0,3 % est la norme avec une bonne segmentation.
Vérifier l'objet et le contenu de l'envoi (trop vendeur ?), la fréquence récente (trop d'emails sur 7 jours ?), et la qualité de l'import si récent. Une vague brutale signale presque toujours un problème de stratégie ou de ciblage.
