Interprétation
Le résultat exprimé en € donne un repère utile en business. Il doit être interprété avec les valeurs saisies, le contexte du calcul et l’objectif recherché. Plus les données de départ sont cohérentes, plus le résultat est exploitable.
Business3 champ(s)
LTV
Rôle du calculateur
Estimez la LTV, ou valeur vie client, pour mesurer le revenu moyen qu’un client peut générer sur l’ensemble de sa relation avec votre activité.
La LTV aide à raisonner acquisition et fidélisation sur le long terme plutôt qu’à l’échelle d’une seule vente. C’est un indicateur précieux pour savoir combien il est raisonnable d’investir pour gagner et conserver un client.
LTV (€) = panier moyen (€) × fréquence d'achat × durée de relation (ans)
Exemple concret
Exemple d’utilisation : renseignez panier moyen (€) : 75 €, achats par an (achats/an) : 4 achats/an, durée de relation (années) : 3 ans. Le calculateur applique ensuite la formule prévue pour ltv et affiche le résultat en €.
À retenir
Conseil : Comparez ce résultat dans le temps ou entre plusieurs offres afin d’éviter une décision basée sur une seule valeur isolée.
Formulaire
Panier moyen (€)
Renseignez panier moyen (€) avec une valeur numérique. Unité attendue : €. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 0.01.
Achats par an (achats/an)
Renseignez achats par an (achats/an) avec une valeur numérique. Unité attendue : achats/an. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000. Le pas de saisie conseillé est 0.01.
Durée de relation (années)
Renseignez durée de relation (années) avec une valeur numérique. Unité attendue : ans. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000. Le pas de saisie conseillé est 0.1.
Pour aller plus loin, un guide explique la formule, les limites et les bons réflexes d’interprétation.
Voir l’article dédiéÀ quoi sert ltv ?
La LTV sert à estimer la valeur économique moyenne générée par un client sur toute la durée de la relation.
Comment estimer la durée de vie d'un client ?
Pour un SaaS : 1 / taux de churn mensuel (un churn à 3 %/mois donne ~33 mois de durée de vie). Pour le retail : observer la cohorte annuelle. Sans donnée historique, prudence — surévaluer la LTV est très courant.
Quel ratio LTV / CAC viser ?
Au-dessus de 3:1 c'est sain en SaaS. Sous 1:1 vous perdez de l'argent à chaque client. Au-dessus de 5:1 vous sous-investissez probablement en acquisition — vous laissez du marché aux concurrents.
Pour aller plus loin
CAC Coût d’acquisition client (CAC) : calculez le CAC, ou coût d’acquisition client, pour connaître le coût moyen…Prix de vente Calculez un prix de vente cible à partir d’un coût de revient et d’une marge souhaitée.Taux de churn Calculez le taux de churn, c’est-à-dire le taux de perte client, sur une période donnée.Marge commerciale Calculez la marge commerciale en valeur pour connaître le gain brut réalisé entre le prix d’achat et le prix…
Calculateurs complémentaires
Taux de rétention Calculez le taux de rétention client pour mesurer la part de clients conservés sur une période donnée.Ratio LTV CAC Calculez le ratio LTV/CAC pour comparer la valeur vie client au coût nécessaire pour acquérir ce client.MRR Revenu mensuel récurrent (MRR) : calculez le MRR, ou revenu mensuel récurrent, pour suivre la base de revenu prévisible…ARR Revenu annuel récurrent (ARR) : calculez l’ARR, ou revenu annuel récurrent, pour exprimer sur douze mois la valeur d’un…