Calculez le ratio LTV/CAC pour comparer la valeur vie client au coût nécessaire pour acquérir ce client.
Ce ratio met en regard ce qu’un client rapporte potentiellement dans le temps et ce qu’il a coûté à acquérir. Il est particulièrement utile pour juger la solidité économique d’un modèle d’acquisition et éviter une croissance non rentable.
Ratio ltv (€) / CAC (ratio) = ltv (€) / cac (€)
Le résultat exprimé en ratio donne un repère utile en business. Il doit être interprété avec les valeurs saisies, le contexte du calcul et l’objectif recherché. Plus les données de départ sont cohérentes, plus le résultat est exploitable.
Exemple d’utilisation : renseignez ltv (€) : 900 €, cac (€) : 150 €. Le calculateur applique ensuite la formule prévue pour ratio ltv cac et affiche le résultat en ratio.
Conseil : Comparez ce résultat dans le temps ou entre plusieurs offres afin d’éviter une décision basée sur une seule valeur isolée.
Renseignez ltv (€) avec une valeur numérique. Unité attendue : €. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 0.01.
Renseignez cac (€) avec une valeur numérique. Unité attendue : €. Valeur généralement attendue entre 0.01 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 0.01.
Pour aller plus loin, un guide explique la formule, les limites et les bons réflexes d’interprétation.
Voir l’article dédiéLe ratio LTV/CAC sert à comparer la valeur générée par un client à son coût d’acquisition.
Au-dessus de 3:1 c'est solide en SaaS. À 1:1 vous ne gagnez rien à acquérir un client. Au-dessus de 5:1 vous sous-investissez en acquisition. Sous 1:1, votre business model perd de l'argent à chaque vente.
Quand vous avez 12-18 mois de données pour stabiliser le calcul de la LTV. Sur les 6 premiers mois d'un produit, la LTV est fortement surévaluée car les early adopters churnent moins que les clients suivants.
